在回应新闻报道称记者能够在针对种族的Facebook上购买广告后,Facebook宣布了对该公司广告产品的一些新更改。此举凸显了围绕行销和广告许多方面越来越多地使用大数据的广告实践的严格审查。

Facebook的回应源于 ProPublica报告 于2015年10月28日发布,其中详细介绍了记者如何在Facebook上购买针对房屋猎人的广告,同时还排除了诸如非洲裔,亚裔美国人或西班牙裔人等特定的“族裔亲戚”。该报告提出了重大的道德和法律问题,涉及如何使广告商将其用于定位广告的功能出于歧视目的而被滥用。交互式计算机服务提供商可能违反反歧视法律的问题已经引起了人们的关注,特别是在第九巡回上诉法院的裁决之后。 室友 该裁决认为,《通信道德法》(CDA)为在线运营商提供的豁免权不适用于向在线参与者提供问卷调查和选择,从而有助于歧视受保护阶级的在线服务。 看到 公平的。委员会诉Roommates.com,LLC,521 F.3d 1157,1166(9th Cir.2008)(整个)。

交互式计算机服务提供商的风险

室友 此案,新闻报道引发了新闻媒体,政策制定者和民权领袖的反应。作为回应,Facebook在审查其反歧视政策时征求了国会和公民自由组织成员的意见。 2016年11月11日,Facebook的首席隐私官兼美国公共政策副总裁发布了 博客文章 在公司网站上介绍公司广告​​产品的变化。这些变化将包括检测和禁止对某些类型的广告使用种族亲和力营销的工具,例如与住房,就业或信贷有关的广告。该公司还正在更新其广告政策,以体现出更加积极主动的立场,禁止歧视性广告行为。也就是说,该公司将继续允许广告商在其他未指定的情况下使用此类定位功能。

FTC和白宫利益

在线广告中滥用数据的可能性已成为各州和联邦政府日益关注的问题。 2016年1月,联邦贸易委员会(“ FTC”)发表了一份报告,题为 大数据,是包含还是排除的工具?  该报告确定了公司在处理消费者的个人信息时应考虑的许多法律和道德风险,特别是警告可能违反《公平信用报告法》(“ FCRA”)或任何禁止基于性别歧视的平等机会法的行为受保护的特征,例如种族,肤色,性别或宗教,年龄,残疾状况,国籍,婚姻状况和遗传信息。 FTC还广泛指出, 任何 根据《联邦贸易委员会法》第5条的规定,可以采取不公平或欺骗性的做法。 FTC报告还强调了2014年 白宫报告 该组织力图围绕信息收集和使用创建一套最佳实践,并将重点放在滥用消费者信息的潜在危险上。白宫发表了 跟进报告 在2016年5月。

包容v。排除-合法的广告目的?

同时,公司或广告客户可能出于多种合法目的,希望根据人口统计信息来定位特定的受众群体,例如向最有可能购买产品或服务的个人推销特定的产品和服务,或将政治广告投放给最可能会接受特定的竞选议程。从隐私的角度来看,这些使用通常会突出显示这些用户如何以及是否具有自我标识,以及他们是否知道或可能知道在此类情况下可以使用此类信息。近十年来,领先的隐私专业人士强调,以符合消费者期望的方式行事是建立和维持信任的重要方式(参见,例如 C-SPAN AMP峰会)。

实际考虑

因此,尽管公司继续使用大数据分析和个人信息来促进与个人的更个性化的互动,但越来越重要的是评估如何利用此类数据并采取措施防止滥用数据,尤其要考虑可能的指控使用可能反映出消费者对特定商品或服务的性格,声誉或适合程度的信息而引起的歧视或类似主张。州和市法律经常为那些想要在全国范围内,甚至不在全球范围内开展业务的粗心技术企业提供陷阱。公司逐渐考虑将其作为其中一部分的某些步骤 设计隐私 可能包括:

  • 消费者上下文。 了解 语境 从消费者的角度收集并(或可以)使用个人信息的个人信息;
  • 通知并同意。 确保用户已充分了解公司的数据惯例(随着时间的推移可能会发生变化),并在必要时寻求肯定同意;
  • 培训和教育。 坚持让内部产品团队和数据所有者了解公司的隐私政策,并与法律/隐私顾问合作;
  • 数据供应链评论。 评估第三方滥用公司数据的可能性,以及在提供(甚至间接)访问个人信息时给公司带来的风险;
  • 专注于“敏感的”信息问责制。 处理敏感的个人信息(例如种族,宗教,残障)时,请采取额外的预防措施;和
  • 做好准备。 问题将不可避免地出现。准备如何应对批评和对公司数据实践的公开讨论是预测和管理与隐私相关的数据风险的最简单方法之一。