这篇文章也是由罗布森撰写的。

在最近的一个情况下, 史密斯诉花旗银行,N.A。,借款人克雷格史密斯,借款人向加州州法院提起了对抗Citibank的课程诉讼,违反了电话消费者保护法(“T​​CPA”)和国家法律规范债务收集实践。在他的投诉中,史密斯先生声称,由于据称在撤销此类电话许可后,据称收到20次自动拨款的呼叫,因此他遭受了情绪困扰。该呼吁进行了试图收取在花旗银行向史密斯先生向史密斯提出的学生贷款上的支付。在向联邦法院删除行动后,花旗银行按照史密斯先生的学生贷款协议所载的强制性仲裁条款提起仲裁的议案。法院不仅通过引人注目的仲裁裁定花旗银行的青睐,而且还通过坚持禁止课程索赔的合同仲裁条款的一部分。最近的决定证实了那些在客户协议中经常使用明确措辞的仲裁条款和阶级行动豁免的人的智慧,并应该为他人造成一个想法。

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